Sobre inovação e robôs para diferenciar na experiência do consumidor

Há uns tempos atrás vi a série "Dark Net" (2017) onde apresentaram o robô que fazia parte de uma família japonesa.

Este mês de setembro 2020 a equipa de gestão de ativos da Sonae Sierra trouxe esta inovação até nós integrando este robô anfitrião Pepper adaptando-o às necessidades dos seus visitantes nos centros comerciais! Para mais detalhes leiam o comunicado de imprensa oficial aqui.

A isto chamo inovação em termos da diferenciação que se procura obter e atenção à experiência do consumidor.

Bem haja,

Joana Feliciano

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